Politique de confidentialité

Ta confiance compte autant que ton cheminement. Voici, en toute transparence, comment tes données personnelles sont collectées et protégées, conformément au RGPD.

1. Responsable du traitement

Sabrina Bourré (Les Résilients). Contact : bienvenu@sd-resilience.com. Coordonnées complètes dans les Mentions légales.

2. Données collectées

• Identité & contact : prénom, adresse e-mail (formulaires, inscription newsletter, cadeaux de bienvenue).
• Témoignages : les réponses que tu choisis de partager (livre, oracle, kit), et l'autorisation de publication associée.
• Commandes : informations nécessaires à l'achat et à la livraison (gérées via Shopify).
• Données techniques : données de connexion strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site (adresse IP, journaux techniques).
• Communauté : adresse e-mail communiquée pour recevoir le lien d'invitation au Discord des Résilients.
• Journal du Compagnon : les textes que tu écris dans le journal de l'application, uniquement lorsque tu utilises la fonction de réponse (voir section 4).

3. Finalités & bases légales

• Envoi de la newsletter et des ressources gratuites — base : ton consentement.
• Traitement et publication éventuelle de ton témoignage — base : ton consentement.
• Gestion des commandes et livraisons — base : exécution du contrat.
• Fourniture des applications et de leurs fonctionnalités, dont les réponses du journal du Compagnon — base : exécution du contrat.
• Envoi du lien d'invitation à la communauté Discord — base : ton consentement.
• Amélioration et sécurité du site — base : intérêt légitime.

4. Destinataires & sous-traitants

Tes données peuvent être traitées par des prestataires de confiance, uniquement pour les finalités ci-dessus :

• Brevo (Sendinblue SAS, France) — envoi des e-mails et gestion des contacts.
• Shopify (Irlande/Canada) — boutique, commandes et paiements.
• Supabase — stockage sécurisé des témoignages.
• Cloudflare (États-Unis) — hébergement du site, CDN, sécurité, hébergement de fichiers et traitement technique des formulaires.
• Bunny Fonts (BunnyWay d.o.o., Union européenne) — affichage des polices d'écriture, sans cookie ni traceur.
• Cloudflare (Web Analytics) — mesure d'audience sans cookie ni identifiant de suivi.
• Judge.me (avis clients) — sur la boutique.
• Anthropic (États-Unis) — génération des réponses du journal du Compagnon via l'API Claude : les textes envoyés via cette fonction ne sont transmis qu'à cette seule fin. Conformément à ses conditions commerciales, Anthropic n'utilise pas ces contenus pour entraîner ses modèles et ne les conserve que pour une durée technique limitée, sauf obligation légale ou détection d'abus. Chaque demande est traitée indépendamment, sans mémoire d'une utilisation à l'autre.
• Discord Inc. (États-Unis) — hébergement de la communauté : lorsque tu rejoins le serveur, ton utilisation de Discord est régie par la politique de confidentialité de Discord.

Certains prestataires (Shopify, Cloudflare, Supabase, Anthropic, Discord) peuvent traiter des données hors Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : décision d'adéquation, certification au EU-U.S. Data Privacy Framework et/ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Durée de conservation

Tes données sont conservées le temps nécessaire aux finalités : contacts newsletter / prospects jusqu'à ta désinscription et, à défaut d'interaction, au maximum 3 ans après le dernier contact (recommandation CNIL) ; données de commande et pièces comptables conservées 10 ans au titre des obligations légales ; témoignages tant que tu n'en demandes pas le retrait.

6. Tes droits

Tu disposes des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de tes données, ainsi que du droit de retirer ton consentement à tout moment. Pour les exercer : bienvenu@sd-resilience.com. Tu peux aussi te désinscrire de la newsletter en un clic depuis le bas de chaque e-mail. En cas de difficulté, tu peux saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Tu peux également définir des directives relatives au sort de tes données après ton décès (article 85 de la loi Informatique et Libertés). Aucune décision entièrement automatisée ni profilage produisant des effets juridiques à ton égard n'est mis en œuvre sur ce site ou dans les applications ; les réponses générées par l'intelligence artificielle dans le journal du Compagnon sont de simples contenus d'accompagnement, sans effet juridique. Par ailleurs, les données produites dans les applications (tirages, notes, journaux, progression) sont enregistrées localement sur ton appareil et ne nous sont pas transmises, à l'exception des textes que tu envoies via la fonction de réponse du journal.

7. Cookies

Sur la boutique (Shopify), les cookies et le consentement associé sont gérés par Shopify, selon sa propre configuration.

Sur le site vitrine, seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité sont susceptibles d'être déposés ; ils ne requièrent pas ton consentement. Pour mesurer sa fréquentation (nombre de visites, pages vues, sources de trafic), ce site utilise Cloudflare Web Analytics, un outil respectueux de la vie privée : il ne dépose aucun cookie, n'utilise aucun identifiant de suivi, ne permet pas de t'identifier et ne croise pas tes données entre sites. Il ne pratique aucune publicité ciblée. À ce titre, conformément aux recommandations de la CNIL, il ne nécessite pas ton consentement. Les polices d'écriture sont par ailleurs fournies par Bunny Fonts, un service européen qui ne dépose pas de cookie. Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire sur le site vitrine.